展台搭建服務就憑這一條留住老客戶

     “當客戶說：我信任你這個人，也信任你們公司所以我才會願意將向日葵app幸福宝入口卍公司的展台搭建項目交給你們去完成。”這句話中著重的一個點是，客戶對於你這個人很認同，覺得展台搭建項目交給你去操作他很放心。在工作中向日葵app下载汅api免费站长统计開發展台項目，在跟客戶對接時，應該將客戶當做朋友，多站在朋友的立場上幫客戶出謀劃策，解決問題；當經曆一次展台搭建項目的接洽、執行，服務得到認可，後續與客戶提升到朋友關係時，討論得就不僅僅是工作的話題，更多的是興趣愛好和生活等，展台項目隻是附屬品，水到渠成而已；展台搭建服務一定要將客戶當做自己朋友一樣去服務，做到這一條，才能讓更多新客戶變成老客戶。

    展台搭建服務，服務意識非常著重，比展台製作工藝、搭建速度更加著重。其一，在服務的過程中結合自己的行業經驗，站在客戶的立場多幫客戶解決各類參展問題，你盡量多做，客戶盡量少做，讓客戶感覺跟你對接非常輕鬆愉悅，有一種在其他展覽公司找不到的服務感覺。其二，展台搭建期間，以展商是你好朋友，你為好朋友來監工，或者是以你自己是展商的角度進行，發現問題及時解決，千萬別等到客戶發現了這個問題再來找你解決，你再兜一大圈才遲宜的解決，這兩者意識完全不同。前者會讓客戶感覺非常不錯，服務態度很好，就算其他地方有什麽做得不到位的地方，能過去也就過去了。但後者會讓客戶感覺非常氣憤，惱怒起來會將小問題放大，甚至直接要求扣尾款；其三，不僅僅是展台搭建業務的服務事項，就連客戶參展期間的衣食住行，都應該跟客戶溝通、推薦、預定等，安排妥當，賓至如歸的感覺。

     展台搭建服務，服務二字一定要牢記，你如果將客戶當做客戶，那你們之間也就僅限於工作感情，你如果將客戶當做朋友，那你們之間也就是朋友感情，朋友幫朋友盡心盡力，其中的區別莫大於天，在朋友之間還用談留住老客戶嗎？